Check-In und Check-Out Zeiten
• Check-In ist ab 16:00 Uhr möglich. Check-Out ist spätestens um 10:00 Uhr.
• Früheres Ein- oder späteres Auschecken ist gegen Gebühr bei Verfügbarkeit möglich.
• Gäste, die über die vereinbarte Check-Out-Zeit hinaus bleiben oder unsere Reinigungen verspäten sind haftbar für alle daraus resultierenden Kosten und Ausgaben.
Sauberkeit & Ordnung
• Stelle deine Schuhe nicht im Hausflur ab, sondern in der Wohnung auf der Schuhablage.
• Verlasse die Wohnung so, wie du sie vorgefunden hast. Bringe verwendete Einrichtungsgegenstände wieder zurück an Ort & Stelle.
Rauchen, Partys und Lärm
• Rauchen, Partys und exzessive Lautstärke sind nicht erlaubt, auch nicht in Gemeinschaftsbereichen, wie z.B. Flure.
• Das Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet. Fenster und Türen sind dabei geschlossen zu halten.
• Verstöße gegen das Rauchverbot ziehen eine Gebühr von 250€ zzgl. der Kosten für eine Sonderreinigung und Schadensreparatur nach sich.
Fotografie/Videografie und Illegale Aktivitäten
• Kommerzielle Fotografie/Videografie ohne schriftliche Erlaubnis sowie illegale Aktivitäten sind strikt untersagt.
Anzahl der Gäste
• Gäste, deren Zahl die der in der Reservierung angegebenen übersteigt sind nicht erlaubt. Wir berechnen 30 € je Nacht der Reservierung für jeden unautorisierten Gast.
Haustiere
• Das Mitbringen von (Haus)-tieren ist in Apartments und Gemeinschaftsflächen nicht gestattet, es sei denn, es ist ausdrücklich von MATT – Apartments erlaubt und ausgewiesen. Generelle Ausnahmen sind Blinden-, Gehörlosen- sowie weitere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen gegen Nachweis kostenlos und zu jeder Zeit mitgeführt werden. Der entsprechende Nachweis ist vor dem Check-in eigenständig an MATT – Apartments vorzulegen.
• Falls Haustiere von MATT – Apartments erlaubt sind, sind diese vorab bei MATT – Apartments anzumelden. Für das Unterbringen von Haustieren wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 10 € pro Nacht erhoben. Hält sich ein Haustier ohne Genehmigung in einer Einheit auf, werden pauschal EUR 150,00 für eine Sonderreinigungsgebühr seitens MATT – Apartments in Rechnung gestellt.
• Wir möchten Sie darum bitten, Ihr Haustier nicht auf das Bett oder das Sofa zu lassen. Dies dient dazu, die Hygiene und den Komfort für alle Gäste sicherzustellen. Bringen Sie bitte eine geeignete Decke oder ein Kissen für Ihr Haustier mit, damit es einen eigenen Schlafplatz hat. Dies trägt dazu bei, dass sich Ihr Haustier wohlfühlt und gleichzeitig die Möbel geschützt werden.
Verantwortung für Schlüssel und Ausstattung
• Gäste sind verantwortlich und haftbar für die Kosten zum Ersatz von verlorenen Schlüsseln, Schlüsselkarten, Fernbedienungen oder Parkausweisen.
Überwachung
• Systeme zur Messung des Lärmpegels können in den Wohnungen installiert sein, um exzessive Lautstärken zu überwachen. In öffentlichen Bereichen kann Videoüberwachung installiert sein.
Schäden
• Gäste sind voll verantwortlich und haftbar für Schäden oder Verluste in den Räumlichkeiten und Einrichtungen. Gäste müssen unserem Kundenservice etwaige Schäden melden.
Müllentsorgung
• Der Schutz unserer Umwelt liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten auch Dich dazu einladen, einen kleinen Beitrag dazu zu leisten. Bitte trenne Deinen Müll, und entsorge ihn am Ende deines Aufenthalts in den hierfür vorgesehenen Mülltonnen. Eine entsprechende Beschreibung zum Standort der Mülltonnen liegt in der Unterkunft bereit.
Einhaltung der Hausregeln
• Die Buchung einer Reservierung geht mit dem Einverständnis, die Hausregeln einzuhalten, einher. Gäste, die die Hausregeln nicht einhalten, sind haftbar für alle daraus entstehenden Schäden, Gebühren, Kosten oder Ausgaben. Die Nichteinhaltung kann zur sofortigen Stornierung der Reservierung und Räumung der Wohnung ohne Rückerstattung führen.
