Über uns

Mit der Gründung unseres Unternehmens haben wir uns einen Traum erfüllt:

Die Schönheit und Ruhe des Schwarzwalds mit dir zu teilen.

Jedes Detail in unseren Apartments spiegelt unsere Liebe zu dieser Region wider.

Deshalb findest du bei MATT - Apartments nicht nur eine Unterkunft, sondern ein liebevolles Zuhause.

Regeln

Check-In und Check-Out Zeiten

• Check-In ist ab 15:00 Uhr möglich. Check-Out ist spätestens um 10:00 Uhr.

• Früheres Ein- oder späteres Auschecken ist gegen Gebühr bei Verfügbarkeit möglich.

• Gäste, die über die vereinbarte Check-Out-Zeit hinaus bleiben oder unsere Reinigungen verspäten sind haftbar für alle daraus resultierenden Kosten und Ausgaben.


Rauchen, Partys und Lärm

• Rauchen, Partys und exzessive Lautstärke sind nicht erlaubt, auch nicht in Gemeinschaftsbereichen, wie z.B. Flure.

• Das Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet. Fenster und Türen sind dabei geschlossen zu halten.

• Verstöße gegen das Rauchverbot ziehen eine Gebühr von 250€ zzgl. der Kosten für eine Sonderreinigung und Schadensreparatur nach sich.

Fotografie/Videografie und Illegale Aktivitäten

• Kommerzielle Fotografie/Videografie ohne schriftliche Erlaubnis sowie illegale Aktivitäten sind strikt untersagt.


Anzahl der Gäste

• Gäste, deren Zahl die der in der Reservierung angegebenen übersteigt sind nicht erlaubt. Wir berechnen 30€ je Nacht der Reservierung für jeden unautorisierten Gast.


Haustiere

• Tiere sind nach Anmeldung erlaubt. Für jedes Haustier wird eine zusätzliche Gebühr von 10 € pro Nacht fällig.

• Wir möchten Sie darum bitten, Ihr Haustier nicht auf das Bett oder das Sofa zu lassen. Dies dient dazu, die Hygiene und den Komfort für alle Gäste sicherzustellen. Bringen Sie bitte eine geeignete Decke oder ein Kissen für Ihr Haustier mit, damit es einen eigenen Schlafplatz hat. Dies trägt dazu bei, dass sich Ihr Haustier wohlfühlt und gleichzeitig die Möbel geschützt werden.

• Verstöße gegen unsere Tier-Richtlinien können eine gesonderte Reinigungsgebühr nach sich ziehen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Rücksichtnahme.


Verantwortung für Schlüssel und Ausstattung

• Gäste sind verantwortlich und haftbar für die Kosten zum Ersatz von verlorenen Schlüsseln, Schlüsselkarten, Fernbedienungen oder Parkausweisen.


Überwachung

• Systeme zur Messung des Lärmpegels können in den Wohnungen installiert sein, um exzessive Lautstärken zu überwachen. In öffentlichen Bereichen kann Videoüberwachung installiert sein.


Schäden

• Gäste sind voll verantwortlich und haftbar für Schäden oder Verluste in den Räumlichkeiten und Einrichtungen. Gäste müssen unserem Kundenservice etwaige Schäden melden.


Einhaltung der Hausregeln

• Die Buchung einer Reservierung geht mit dem Einverständnis, die Hausregeln einzuhalten, einher. Gäste, die die Hausregeln nicht einhalten, sind haftbar für alle daraus entstehenden Schäden, Gebühren, Kosten oder Ausgaben. Die Nichteinhaltung kann zur sofortigen Stornierung der Reservierung und Räumung der Wohnung ohne Rückerstattung führen.